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田军

田军 暂无评分

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  • 查看详情>> 一般来讲,人对待被信任的态度是积极的,对待被监管的态度是消极的。被监督管理人员往往产生不被信任、工作不放心、甚至被怀疑人品等思想。在实际工作中,明明自己可以独立完成却安排他人共同完成,明明一个简单流程却增加若干程序,明明本单位工作却安排其他单位介入等等,如何认识这些问题? 一、被监管人员的认识误区 被监管人员往往产生不被信任的感觉,包括人品非信任和能力非信任两个方面。 1、 人品非信任:对被监管人员的人员品格产生怀疑,担心图谋不轨,产生破坏作用。 2、 能力非信任:对被监管人员的人员能力产生怀疑,担心力所不及,完成任务搁置。 二、监管的积极作用 监管对于被监管者能产生如下积极作用。 1、 提醒警示作用:在工作推进过程中对工作环节、工作方向、工作注意事项进行提醒,保证工作进度和工作质量。 2、 合力互补作用:由于被监管人员的思维及能力等方面限制,加入监管环节后形成优势互补,形成合力。 3、 减少风险责任:由于监管人员存在,被监管人员的工作风险和承担责任会减少。 4、 特殊考核作用:考核被监管者的胸怀、能力、职业素养等,为获得更大信任奠定基础。 三、信任与监管的辩证关系 1、 没有绝对信任:由于人富于变化,而且不可预见现象和不可抗力的客观存在,因此对某人的绝对信任不符合客观规律,没有真正的绝对信任。 2、 监管是信任的前提,信任是监管的结果:要想获取信任,必须接受监管;在接受监管中取得良好业绩,能获得更高信任。 3、 监管与信任的重复和上升:监管、信任、再监管、再信任。。。。。。不断重复、上升获得新飞跃。 四、对待监管的态度 1、 热情:正确认识监管良积极作用,热情对待监管人员和工作内容。 2、 尽责:勤奋忘我工作,出色完成工作任务和工作职责。 3、 和谐:在产生矛盾时候和谐相处,不激化矛盾,相信终将得到解决。 五、监管形式多样化 1、 透明式:开放办公,工作内容透明易见,接受各方监督。 2、 婆婆式:监管人员经常提醒絮叨并责令改正。 3、 书生式:监管人员以集中会议、书面通知等方式进行信息传达和监管。 4、 警察式:监管人员以违者罚款等方式进行监管。 5、 双轨式:有两种方式,其一为监管方为二个或两个以上;其二为被监管方和监管方合作才能完成一项工作,任何一方不能单独完成。 6、 外来式:聘请外来机构、人员进行监管,或者采用接受客户信息反馈投诉等监管方式。 被监管具有多种积极、重要的功能,要全面、客观、辨证地对待这个问题。企业各级管理人员必须认识到这一点,否则在企业中无法生存。
  • 查看详情>> 相信大家听过这样一个故事: 米店的老掌柜眼看生意不好做,就想出个多赚钱的主意。这一天,他把星秤师傅请到家里,避开众人,说:“麻烦师傅给星一杆十五两半一斤的秤,我多加一串钱。”星秤师傅为了多得一串钱,就忘掉了业德,满口答应下来。 米店老掌柜新媳妇听见了公爹对星秤师傅的吩咐。老掌柜离开后,新媳妇沉思了一会,走出新房对星秤师傅说:“俺公爹年纪大了,有些糊涂,刚才一定是把话讲错了。请师傅星一杆十六两半一斤的秤,我再送您两串钱。不过,千万不能让俺公爹知道。”星秤师傅为了再多得两串钱,就答应了。 一杆十六两半一斤的秤很快制成,一段时间后,米店的生意兴旺起来,又一段时间后,县城东街、西街的人也舍近求远。到了年底,米店发了财,打败了街上所有竞争对手。 年三十晚上,一家人围在一起吃饺子。老掌柜心里高兴,让大家猜出自家发财的秘密。大家有说老天爷保佑的,有说老掌柜管理有方的,有说米店位置好的,也有说是全家人齐心合力的结果。老掌柜“嘿嘿”一笑,说:“咱靠啥发的财?是靠咱的秤!”接着,他把年初多掏一串钱星十五两半一斤秤的经过讲说了一遍。儿孙们一听,都惊讶得忘了吃饺子,连自家人都没察觉,就把钱赚了,赞叹老人家实在高明。 这时,新媳妇从座位上慢慢站起来对老掌柜说:“我有一件事要告诉爹,希望您老人家答应原谅我的过失。”待老掌柜点头后,新媳妇不慌不忙,把年初多掏两串钱星十六两半一斤秤的经过讲给大家听。老掌柜呆住了,一句话也没说,慢慢地走进自己的卧室。 第二天早上,老掌柜把全家人召集到一块。从腰里解下账房钥匙说:“我老了,不中用了,我昨晚琢磨了一夜,从今天起,把掌柜的位置让给新媳妇,往后咱都听她的!” 上述故事固然带给我们一些启迪,但在领导力和执行力方面,有两个问题值得深入探讨。 第一, 新媳妇背着老掌柜下达圣旨,对不对?(领导力方面) 第二, 星秤师傅这样做,有什么问题?(执行力方面) 按照大家重新设定的多种场景,在一次次理念和思维深层碰撞中,有关课程的火花才开始显现出来。纵向深位,横向换位,坐标移位,也许是课件编写的精华所在。
  • 查看详情>> 绩效考核在企业管理(特别是人力资源管理)中的地位举足轻重,甚至影响到企业的生存发展。面对不同的企业、不同的岗位、不同的人员,如何进行考核、达到真正目的,是许多管理者思索和研究的课题。 任何考核都是由三个要素构成。要素内容有哪些,三者之间是什么关系,为什么有人说掌握三要素就掌握了考核的真谛,下面简要进行介绍。 1.构成要素:考核谁、谁来考核、如何考核,这是一个完整考核过程的三个构成要素。 2.要素解读:考核谁即考核对象;谁来考核即考核参加主体;如何考核即考核方式。三者关系形成品字模型结构。 3.形象解读:考核对象好比靶子;考核主体类似谁来打靶;考核方式如同使用什么武器、运用何种技巧打靶。 4.要素分解:考核对象一般包含人员对象、岗位对象、要素对象三项内容;考核主体一般包含人为主体、数据主体、事实主体三项内容;考核方式一般包含运用维度、使用载体、目标定性三项内容。 5.图型变化:一般来讲,考核以考核对象为主(品字上方),其他两要素为辅。但在一定条件和场合可以转化,如以考核主体或考核方式为主,其他要素为辅。 绩效考核的发展方向是在专业性基础上的简化和实用。企业管理者(特别是HR工作者)需要不断学习、实践、探索,交流,找到适合本企业发展的有效考核方式,实现自我价值,和企业共赢战略、共享愿景。
  • 查看详情>> 在工作中我们往往一件事件没有办完,其他事情接踵而至,忙的喘不过起来。特别是很多紧急和重要的事情同时到来,让人有些无所适从。 如何在短暂时间内快速辨别工作的先后顺序,如何快速完成内容,是很多职业经理人面对的瓶颈。有人丢了西瓜捡了芝麻、有人工作完成但质量不行,有人抱怨领导工作计划性太差,有人抱怨他人不配合、关键时刻指不上。。。。。。 正确面对并妥善处理突入袭来的多项工作,是每个职业经理人免遭淘汰、获得晋升的技能必修课。 一、突如其来工作的特征 1、 时限紧急:完成工作时间紧急,留给操作者时间非常有限。 2、 任务重要:工作内容对于企业至关重要、不能搁置、延误。 3、 内容繁多:多项工作内容和信息几乎同时而来,内容繁多、不能遗漏。 4、 穿插而来:往往在工作忙碌时穿插而来;往往以不同输入方式穿插而来。 二、突如其来工作信息来源输入方式 突如其来的工作任务和信息,主要来源有以下5种方式。 1、 领导指派:职位直接上级或其他高行政级别上司,指派完成某项工作任务。 2、 同事传递:公司内部同事直接传递口信,说明完成具体工作内容。 3、 文件传达:公司内部或外部下达或者抄送的文件内容,书面布置或传递重要信息。 4、 外部信息:通过外界媒体、公司传真电话、朋友口信等渠道得到的重要信息。 5、 突发行为:在公司内部突然发生或发现的现实行为。 三、必须掌握的处理原则 在对各种输入方式进行必要核实后,参照以下原则进行处理: 1、 经济原则:优先处理能给企业带来最大经济效益德工作。如快速收款、签订订货合同等。 缘由:企业盈利是最终目标。 2、 级别原则:优先处理企业董事长、CEO等高级别职务工作内容。如订机票、安排会谈等。 缘由:企业行政级别代表企业权利和信息处理最优化。 3、 形象原则:优先处理涉及企业品牌形象事宜。如媒体采访、客户投诉等。 缘由:企业形象是企业生存和发展的根基,金杯银杯不如用户口碑。 4、 稳定原则:优先处理涉及企业安全稳定的工作。如资源破坏或失窃、各种武力冲突等。 缘由:企业安全稳定是企业最原始的工作要求,必须特别重视、全力保证。 5、金碗原则:优先处理时限紧急的新产品开发、新盈利模式等内容,犹如企业生存和发展的金色饭碗。如专利申请、新产品投放、开辟连锁店等。 缘由:产品创新和营销创新是企业两条腿,忽视就会残废。 四、处理工作的角色维度 1、 向下分解:将工作任务直接分配给下属完成,并协调督办工作结果。 2、 向上请示:向职位直接上司进行请示,同时提出几个方案供上司圈定执行。 3、 左右寻助:向本部门或其他部门员工求助,自我扮演操作、协调、服务等需要角色。 4、 独立完成:在上述第1、3项无果,以及第2项上司不圈定或联系不上时,自己按照处理原则(第三条)独立操作完成。 五、快速处理主基调不能改变 快速处理突如袭来的多项工作,要定位于以下三个基调,不能随意改变。 1、 符合理念:要复合企业文化核心倡导内容(MI),并力争达到效果。 2、 围绕重心:要围绕近期工作重心处理问题,不能顾此失彼、丢西瓜捡芝麻。 3、 安全防范:处理严重威胁企业安全的行为和隐患,保障企业各种资源安全。 六、快速处理工作完美化 1、准备充足:在快速应变机制、各种资源调配、管理基础工作等反面做好必要准备。 2、并联处理:最大限度利用现有时间、空间、资源,平行或梯次处理多个工作内容。 3、事后跟踪:对于紧急处理事项要跟踪过程和结果,有时临时修正,形成完美闭环风格。 4、形成模板:总结提炼成功经验案例,形成解构模板,引领管理上台阶。 5、培训效能:经常进行全员快速反应培训。意识方向为主,操作技能为辅。
  • 查看详情>> 企业未支付款项(或少量支付)而取得全部所需产品,或者未将产品销售(或少量销售)而取得全部销售收入,这是每个企业都盼望的事情。这种暂时不花钱(或少钱)而获取所需产品和收入的行为,称作“善于利用资金流转时间差”。 如何善于利用资金流转时间差,如何整合利用各类资源,以最小投入获得最大产出,不仅需要胆略和能力,更需要意识和睿智。 减少资金占用,提高资金使用效率,是企业财务部门、采购部门、销售部门业绩考核的关键指标,也是企业高速发展的快速通道。 一、什么是资金流转时间差。 指企业没有支付款项(或少量支付)取得全部产品,以及未将产品销售(或少量销售)取得全部收入的行为。 二、资金流转时间差主要方式。 1、代销产品:为供货方进行产品代销。无需支付资金,按照销售收入返还供货方即可。 2、产品预订:有意延长产品供应周期,提前收付定金,用于其他产品资金周转。 3、支付间隔:如使用支付宝时,延长确认时间间隔,使资金占有率最大化。 4、调整滞后:以补充调整完美产品和服务为由,滞后发货,最大利用库存占有率。 5、产品试用:无偿获得供货方产品,按照试用要求,最大限度占有产品。 6、信用担保:以企业信用或个人名誉做担保,获得产品、取得销售收入。 三、需要注意的几个问题。 1、端正心态:此举并非坑害供货方和顾客方的想法。 2、注重信誉:在最后期限和底线上,保持良好的信誉,言而有信。 3、物美价廉:由于资金流传利于我方,而在产品质量和价格上要让需求方满意。 4、服务到位:各个环节服务衔接良好。在其他条件都不具备时,这是最后的底牌。 5、资金渗入:在必要时候,适当进行资金渗入,表示诚意、稳住对方、谋取更大利益。 6、真诚道歉:在为整体利益丧失信誉的特殊时刻,要做好真诚道歉工作,或补偿一定损失。

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